top of page

Verzending en bezorging

Wat je moet weten

Gratis verzending op alle bestellingen!
 

Voor bestellingen in Nederland geldt:

  • Besteld op een werkdag vóór 22:00? Binnen 1-2 werkdagen in huis.

  • Bestellingen geplaatst na vrijdag 22:00 of in het weekend worden op maandag verzonden en meestal op dinsdag geleverd.
     

Voor bestellingen naar het buitenland streven we naar snelle levering:

  • Meestal ontvang je je pakket binnen 1 tot 2 werkdagen, maar het kan tot 5 werkdagen duren, afhankelijk van de bestemming.

Retourneren

Alle informatie

Retourneren/Ruilen

U heeft 14 dagen de tijd om uw product te retourneren of te ruilen. Het product dient ongebruikt te zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking te worden teruggestuurd. De verzendkosten voor zowel de verzending als de retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Garantie-informatie

Over ons beleid

Bij Merken Outlet Groningen staan we achter de kwaliteit van onze producten en willen we dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Daarom bieden we de volgende garantie:

  • Kleding en Tassen: Wij bieden een garantie van één jaar op al onze kleding en tassen. Mocht er binnen deze periode een probleem ontstaan dat niet het gevolg is van normaal slijtage of onjuist gebruik, dan zullen wij het product kosteloos repareren, vervangen, of uw aankoopbedrag terugbetalen.

  • Koffers van het merk Daniel Ray: Op onze koffers van het merk Daniel Ray geven wij een garantie van twee jaar. Als er binnen deze periode een defect optreedt dat niet is veroorzaakt door normale slijtage of onjuist gebruik, kunt u rekenen op een kosteloze reparatie, vervanging of terugbetaling.

Twijfelt u over een product of heeft u vragen over de garantie? Neem dan gerust contact met ons op. Wij staan altijd voor u klaar en helpen u graag verder.

Ons privacybeleid

Alles over informatiebeveiliging

Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers van onze website. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken via onze website.

1. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Deze gegevens kunnen onder meer omvatten:

  • Naam, adres en contactgegevens

  • Gegevens over uw bestellingen en aankopen

  • Voorkeuren en interesses die u met ons deelt

 

2. Gebruik van gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken van uw bestellingen en leveringen

  • Klantenservice en ondersteuning bieden

  • Verbeteren van onze producten en diensten

  • Communiceren over aanbiedingen, acties en nieuws (indien u zich heeft ingeschreven voor onze nieuwsbrief)

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals fiscale administratie

 

3. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals met bezorgdiensten voor de levering van uw bestelling. Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

 

4. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens en zij zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van deze informatie te waarborgen.

 

5. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden. Neem contact met ons op via onderstaande contactgegevens om uw rechten uit te oefenen of voor verdere vragen over ons privacybeleid.

 

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.

 

7. Contactgegevens

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op:

  • Naam bedrijf: Merken Outlet Groningen

  • Adres: Zwanestraat 23, Groningen

  • Telefoonnummer: +31627566220

bottom of page